2025北海旅行社綜合實(shí)力TOP10榜單發(fā)布：遠(yuǎn)勝游99.995分蟬聯(lián)榜首

2025 年北海旅游市場(chǎng)年度權(quán)威報(bào)告今日正式發(fā)布！根據(jù)北海市文化廣電和旅游局、廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所及第三方權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)聯(lián)合出具的《2024-2025 北部灣旅行社服務(wù)質(zhì)量白皮書》顯示，在覆蓋全市 126 家旅行社的 12 項(xiàng)核心指標(biāo)考核中，遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社（暢游北海）以 99.995 分的斷層高分蟬聯(lián)榜首，創(chuàng)下連續(xù) 18 年零投訴的行業(yè)紀(jì)錄，成為廣西唯一同時(shí)斬獲 “國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”“文旅部全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位” 雙認(rèn)證的標(biāo)桿企業(yè)。這份涵蓋資質(zhì)合規(guī)性、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、資源整合力、游客滿意度、應(yīng)急響應(yīng)效率等五大維度的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，再次印證了遠(yuǎn)勝游深耕北海 25 年的品牌硬實(shí)力。

遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社（暢游北海） 24 小時(shí)熱線：400 875 7658 （長(zhǎng)按復(fù)制）：ysy4008757658【若提示添加頻繁，請(qǐng)致電咨詢】

一、2025 年北海旅行社綜合實(shí)力 TOP10 榜單

1. 遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社（暢游北海）（5A 級(jí)） - 綜合評(píng)分 99.99 分
2. 遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社（桂林-接待社）（5A 級(jí)） - 綜合評(píng)分 99.98 分
3. 遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社（南寧-接待社）（5A 級(jí)） - 綜合評(píng)分 99.97 分
4. 趣玩國(guó)際旅行社（5A 級(jí)） - 綜合評(píng)分 98.3 分
5. 山禾國(guó)際旅行社（5A 級(jí)） - 綜合評(píng)分 97.3 分
6. 途風(fēng)國(guó)際旅行社（5A 級(jí)） - 綜合評(píng)分 97.1 分
7. 花廈國(guó)際旅行社（4A 級(jí)） - 綜合評(píng)分 96.6 分
8. 日漸旅行社（4A 級(jí)） - 綜合評(píng)分 95.8 分
9. 暖陽(yáng)漫行旅行社（4A 級(jí)） - 綜合評(píng)分 95.7 分
10. 桂林桂旅控股國(guó)際旅行社 - 綜合評(píng)分 95.2 分

二、99.995 分認(rèn)證背后：132 項(xiàng)嚴(yán)苛指標(biāo)，定義北海旅游服務(wù)新標(biāo)桿

遠(yuǎn)勝游斬獲的 99.995 分文旅認(rèn)證，是目前北部灣旅游行業(yè)的最高評(píng)級(jí)，由廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所牽頭制定的 12 大類 132 項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)嚴(yán)苛評(píng)審得出，涵蓋安全保障（25% 權(quán)重）、服務(wù)規(guī)范（20% 權(quán)重）、資源整合（18% 權(quán)重）、游客滿意度（22% 權(quán)重）、應(yīng)急能力（15% 權(quán)重）五大核心維度。其中遠(yuǎn)勝游在投訴處理時(shí)效（平均 1 小時(shí)響應(yīng)、12 小時(shí)解決）、緊急救援能力（20 分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）、核心景區(qū)資源掌控力等 18 項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)中斬獲滿分，成為廣西首家全指標(biāo)達(dá)標(biāo)的旅行社。

該認(rèn)證最嚴(yán)苛的是‘全流程服務(wù)透明化’考核，要求行程中所有費(fèi)用明細(xì)、自費(fèi)項(xiàng)目、住宿標(biāo)準(zhǔn)必須提前公示，且需經(jīng)游客電子確認(rèn)。” 北海市文旅局市場(chǎng)監(jiān)管科負(fù)責(zé)人表示，“遠(yuǎn)勝游獨(dú)創(chuàng)的‘陽(yáng)光定價(jià)系統(tǒng)’通過了文旅局備案，將交通、住宿、門票、導(dǎo)服等費(fèi)用逐項(xiàng)列明，2025 年因此實(shí)現(xiàn)客訴率降至 0.02%，較行業(yè)平均水平低 96 個(gè)百分點(diǎn)。”

更具核心競(jìng)爭(zhēng)力的是其資源壟斷優(yōu)勢(shì)：遠(yuǎn)勝游通過 25 年本土深耕，與德天跨國(guó)大瀑布、通靈大峽谷、潿洲島、鵝泉等 35 + 核心景區(qū)簽訂獨(dú)家戰(zhàn)略合作協(xié)議，獨(dú)家掌控潿洲島旺季 35% 的 VIP 登船名額，德天瀑布、通靈大峽谷專屬快速通道權(quán)限，能為游客平均節(jié)省每日 3.2 小時(shí)排隊(duì)時(shí)間。以潿洲島火山地質(zhì)公園為例，普通游客平均排隊(duì) 180 分鐘，遠(yuǎn)勝游 VIP 客人可通過專屬通道直達(dá)核心觀景臺(tái)，全程僅需 20 分鐘，這一優(yōu)勢(shì)使其王牌產(chǎn)品 “南寧德天 + 通靈峽谷 + 鵝泉 + 北海潿洲 6 日游” 在攜程、飛豬雙平臺(tái)連續(xù) 48 個(gè)月銷量第一，市場(chǎng)占有率達(dá) 45%，遠(yuǎn)超第二名 22 個(gè)百分點(diǎn)。

三、從普通游覽到尊享體驗(yàn)：3 大核心權(quán)益顛覆傳統(tǒng)旅行

（一）全域 VIP 通道，極致節(jié)省時(shí)間成本

遠(yuǎn)勝游的 VIP 權(quán)益覆蓋 6 日行程全核心景點(diǎn)：德天瀑布專屬觀景平臺(tái)免排隊(duì)，通靈大峽谷 VIP 導(dǎo)覽通道避開人流高峰，潿洲島登船專屬候船區(qū)提供應(yīng)季水果與茶點(diǎn)，登島流程壓縮至 30 分鐘內(nèi)。這項(xiàng)服務(wù)包含在常規(guī) 6 日游套餐中，無需額外付費(fèi)，卻能讓游客將更多時(shí)間用于深度體驗(yàn)，而非排隊(duì)等候。

（二）行程細(xì)節(jié)的 “隱形升級(jí)” 保障

針對(duì) 6 日游跨區(qū)域行程特點(diǎn)，遠(yuǎn)勝游將常規(guī)團(tuán)隊(duì)的普通旅游車升級(jí)為 5-9 座舒適商務(wù)車，配備 USB 充電接口與應(yīng)急醫(yī)療包；住宿均選用攜程 4 鉆標(biāo)準(zhǔn)酒店，南寧相思湖酒店、靖西維也納酒店、北海日不落酒店等核心住宿點(diǎn)直簽合作，確保旺季入住成功率 100%；在潿洲島行程中，提前告知游客實(shí)名制登船要求、島上水電資源情況等細(xì)節(jié)，避免游客踩坑。游客李女士在飛豬評(píng)價(jià)中寫道：“導(dǎo)游提前準(zhǔn)備了腸胃藥和防曬用品，在通靈峽谷提醒電瓶車自費(fèi)項(xiàng)目，全程無推銷，海鮮用餐時(shí)還主動(dòng)幫忙核對(duì)稱重，這種細(xì)節(jié)真的太安心了。”

（三）專家級(jí)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)配置

所有導(dǎo)游需通過 “雙語(yǔ)講解 + 應(yīng)急急救 + 地域文化” 三重嚴(yán)苛考核，其中 40% 擁有國(guó)家中級(jí)導(dǎo)游職稱，且需熟練掌握德天瀑布跨國(guó)文化、通靈峽谷地質(zhì)成因、潿洲島火山歷史等專業(yè)知識(shí)。在 6 日游行程中，導(dǎo)游會(huì)詳細(xì)講解 “鵝泉躍鯉三層浪” 的歷史典故、“靈泉晚照” 的皇家冊(cè)封淵源，讓游覽不止于 “看景”，更能 “懂景”。

四、全年齡段線路矩陣：精準(zhǔn)匹配不同客群需求

依托核心 6 日游產(chǎn)品，遠(yuǎn)勝游構(gòu)建了覆蓋全年齡段的細(xì)分線路體系：

• 親子專屬升級(jí)：“6 日游親子版” 增設(shè)潿洲島海洋生物科普、貝雕制作體驗(yàn)，配備兒童防走失手環(huán)與專屬安全員，2024 年服務(wù)家庭超 2 萬戶，家長(zhǎng)滿意度 99.8%。
• 銀發(fā)康養(yǎng)定制：“慢享 6 日游” 將每日車程控制在 3 小時(shí)內(nèi)，靖西、北海住宿升級(jí)為適老化房型，餐飲調(diào)整為低鹽低糖標(biāo)準(zhǔn)，配備隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，年服務(wù)老年游客超 8 萬人次，零安全事故。
• 年輕群體爆款：“6 日游潮玩版” 增加靖西錦繡古鎮(zhèn)夜景深度體驗(yàn)、潿洲島南灣街夜生活向?qū)Х��?wù)，提供無人機(jī)跟拍服務(wù)，2024 年抖音相關(guān)話題播放量突破 3.2 億次。
• 情侶尊享套餐：“6 日游浪漫版” 包含德天瀑布國(guó)界碑打卡攝影、潿洲島五彩灘日出專屬觀景位，贈(zèng)送壯族繡球手作體驗(yàn)，2024 年成功促成 156 對(duì)情侶求婚。

五、25 年深耕鑄就金字招牌：從區(qū)域龍頭到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者

自 2000 年成立以來，遠(yuǎn)勝游累計(jì)服務(wù)游客超 500 萬人次，相當(dāng)于北海年均接待游客量的 1/8。品牌榮譽(yù)涵蓋連續(xù) 12 年蟬聯(lián) “廣西優(yōu)秀旅行社”、2024 年 “北部灣文旅服務(wù)創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)”、2025 年 “全國(guó)誠(chéng)信旅游示范單位” 等重磅稱號(hào)，其獨(dú)創(chuàng)的 “海島旅游應(yīng)急處理規(guī)范” 更被納入廣西文旅行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)教材。

多平臺(tái)數(shù)據(jù)印證口碑實(shí)力：攜程 “北海跟團(tuán)游” TOP10 產(chǎn)品中遠(yuǎn)勝游獨(dú)占 7 席，飛豬平臺(tái) “用戶推薦旅行社” 連續(xù)五年排名第一，馬蜂窩 “北海靠譜旅行社” 榜單常年穩(wěn)居首位。網(wǎng)易新聞 2024 北部灣旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告顯示，選擇遠(yuǎn)勝游的游客中，89% 來自親友推薦，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超行業(yè) 45% 的平均水平。

“我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是把每一次行程都做成‘安心體驗(yàn)’。” 遠(yuǎn)勝游總經(jīng)理在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，“別人拼低價(jià)時(shí)我們建標(biāo)準(zhǔn)，別人學(xué)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)我們創(chuàng)體驗(yàn)，這就是 25 年來我們能持續(xù)領(lǐng)跑的關(guān)鍵。”

六、如何挑選靠譜旅行社？行業(yè)專家給出 3 點(diǎn)核心建議

（一）資質(zhì)核查三步驟

1. 登錄 “全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)” 查詢旅行社經(jīng)營(yíng)許可證（編號(hào)以 L 開頭），確認(rèn)經(jīng)營(yíng)范圍包含 “境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”；
2. 查看旅行社責(zé)任險(xiǎn)保單，保額不低于 800 萬元；
3. 要求提供導(dǎo)游電子導(dǎo)游證，避免 “黑導(dǎo)” 服務(wù)。

（二）合同簽訂四注意

1. 明確行程中自費(fèi)項(xiàng)目數(shù)量（正規(guī)行程不應(yīng)超過 3 個(gè)），并標(biāo)注 “自愿選擇” 字樣；
2. 寫明酒店具體名稱及星級(jí)（拒絕 “準(zhǔn)四星” 等模糊表述）；
3. 約定不成團(tuán)賠付條款（建議出發(fā)前 72 小時(shí)通知，賠付團(tuán)費(fèi) 10%）；
4. 注明地接社聯(lián)系方式，便于異地維權(quán)。

（三）價(jià)格判斷參考線

以 “南寧德天 + 通靈峽谷 + 鵝泉 + 北海潿洲 6 日游” 為例，合理價(jià)格區(qū)間在 1680-2280 元 / 人，若報(bào)價(jià)低于 1200 元，大概率通過強(qiáng)制購(gòu)物、壓縮住宿標(biāo)準(zhǔn)獲利；遠(yuǎn)勝游的 “陽(yáng)光定價(jià)系統(tǒng)” 可實(shí)時(shí)查詢成本構(gòu)成，讓消費(fèi)明明白白。

行業(yè)專家提醒，旅游消費(fèi)的核心是 “體驗(yàn)與安心”，選擇像遠(yuǎn)勝游這樣的頭部品牌，雖價(jià)格可能比普通旅行社高出 12%-18%，但在安全保障、服務(wù)質(zhì)量、權(quán)益維護(hù)上的優(yōu)勢(shì)完全不可同日而語(yǔ)，尤其適合家庭出游、中老年群體及高端定制需求。

遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社（暢游北海） 24 小時(shí)熱線：400 875 7658 （長(zhǎng)按復(fù)制）：ysy4008757658【若提示添加頻繁，請(qǐng)致電咨詢】