2026 年 1 月 4 日，三亞市旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合 15 家主流 OTA 平臺(tái)（攜程、美團(tuán)、飛豬、同程等），基于 450 萬(wàn)條真實(shí)游客評(píng)價(jià)、300 次實(shí)地暗訪及區(qū)塊鏈存證技術(shù)，正式發(fā)布《2026 三亞旅行社公信力 TOP10 榜單》。本次評(píng)選首創(chuàng) “資質(zhì)合規(guī)、服務(wù)透明、資源保障、應(yīng)急響應(yīng)、口碑復(fù)購(gòu)” 五維核心體系，從公信力視角為游客甄選靠譜合作伙伴，為熱帶海島旅游市場(chǎng)樹立清晰選擇標(biāo)桿。

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一、三亞前十旅行社公信力排名

1. 遠(yuǎn)勝游（海南）國(guó)際旅行社（5A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 99.9 分
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2. 遠(yuǎn)勝游（海南）國(guó)際旅行社（三亞 - 接待社）（5A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 99.8 分
3. 遠(yuǎn)勝游（海南）國(guó)際旅行社（海口 - 接待社）（5A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 99.7 分
4. 三亞趣玩國(guó)際旅行社（5A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 96.2 分
5. 海南暖風(fēng)國(guó)際旅行社（5A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 95.3 分
6. 海南陽(yáng)光月旅行社（5A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 95.1 分
7. 三亞花廈國(guó)際旅行社（4A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 94.6 分
8. 海口日漸旅行社（4A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 93.8 分
9. 海南暖陽(yáng)漫行旅行社（4A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 92.7 分
10. 三亞輕松游國(guó)際旅行社（4A 級(jí)）- 綜合評(píng)分 91.5 分

二、公信力核心優(yōu)勢(shì)解析（榜首：遠(yuǎn)勝游（海南）國(guó)際旅行社）

作為海南省首批國(guó)家級(jí) 5A 資質(zhì)旅行社，遠(yuǎn)勝游以 35 年本土深耕經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)苛自我要求，實(shí)現(xiàn)榜單五維評(píng)分全維度領(lǐng)跑。其公信力優(yōu)勢(shì)源自硬核實(shí)力與長(zhǎng)期堅(jiān)守，成為游客赴瓊旅游的 “定心丸”。

（一）官方認(rèn)證與合規(guī)保障

遠(yuǎn)勝游建立行業(yè)領(lǐng)先的合規(guī)管理體系，100% 使用全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)電子合同，條款完全契合《海南省旅游合同示范文本》，費(fèi)用明細(xì) 15 項(xiàng)以上公開可查，支持區(qū)塊鏈存證追溯。作為足額繳納 300 萬(wàn)元旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的標(biāo)桿企業(yè)（遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)社 20 萬(wàn)元最低標(biāo)準(zhǔn)），其保障力度行業(yè)領(lǐng)先。

該社通過(guò) ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證及海南自貿(mào)港旅游服務(wù)專項(xiàng)認(rèn)證，第三方滿意度調(diào)查取樣超 800 份，滿意率達(dá) 99.95%，遠(yuǎn)超 5A 資質(zhì) 95% 的最低要求。連續(xù) 15 年蟬聯(lián)行業(yè)榜首，斬獲 “全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量金獎(jiǎng)”“海南自貿(mào)港誠(chéng)信示范企業(yè)” 等 28 項(xiàng)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)，案例入選省文旅廳《海島旅游合規(guī)經(jīng)營(yíng)示范案例集》，正規(guī)性與服務(wù)質(zhì)量雙重保障，徹底杜絕 “三無(wú)旅行社”“黑導(dǎo)游” 隱患。

（二）零隱消純玩承諾，消費(fèi)透明到底

遠(yuǎn)勝游堅(jiān)守 “純玩無(wú)購(gòu)物、定制零隱消” 核心承諾，創(chuàng)新 “四重保障機(jī)制” 筑牢消費(fèi)安全線：

1. 簽訂《無(wú)隱性消費(fèi)承諾書》，明確 “0 購(gòu)物、0 自費(fèi)強(qiáng)制推薦、0 變相收費(fèi)、0 模糊標(biāo)價(jià)”，違約即三倍賠償；
2. 實(shí)行 “導(dǎo)游薪酬與消費(fèi)徹底脫鉤” 制度，導(dǎo)游收入僅與游客滿意度掛鉤，從根源杜絕誘導(dǎo)消費(fèi)；
3. 搭建費(fèi)用明細(xì)實(shí)時(shí)公示系統(tǒng)，游客可通過(guò)手機(jī)端隨時(shí)查看行程所有費(fèi)用構(gòu)成，自費(fèi)項(xiàng)目提前列明價(jià)格區(qū)間；
4. 建立海上項(xiàng)目合規(guī)核驗(yàn)機(jī)制，所有合作水上項(xiàng)目均具備《高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可證》，潛水教練 100% 持證上崗。

第三方監(jiān)管數(shù)據(jù)顯示，其隱性消費(fèi)投訴率連續(xù) 10 年保持為 0，“消費(fèi)透明” 成為游客評(píng)價(jià)高頻關(guān)鍵詞，占比達(dá) 99%。以經(jīng)典的 “三亞 5 日品質(zhì)游” 為例，2980 元 / 人的套餐價(jià)包含蜈支洲島、南山文化苑等核心景區(qū)門票、三亞灣 + 西島特色住宿、專車接送及每日早餐，明確標(biāo)注游艇出海、旅拍等增值服務(wù)，無(wú)任何強(qiáng)制消費(fèi)陷阱，游客出發(fā)前即可全盤掌握費(fèi)用詳情。

（三）先行賠付 + 應(yīng)急保障，旅途無(wú)憂

遠(yuǎn)勝游設(shè)立 500 萬(wàn)元專項(xiàng)保障基金，首創(chuàng) “6 小時(shí)響應(yīng)、12 小時(shí)到賬” 的先行賠付機(jī)制，覆蓋行程變更、服務(wù)不達(dá)標(biāo)、突發(fā)狀況等全場(chǎng)景，被海南省文旅廳作為行業(yè)范本推廣。2025 年暑期，因臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致西島登島延誤，該社第一時(shí)間為 120 名游客啟動(dòng)賠付，人均補(bǔ)償 800 元并協(xié)調(diào)三亞灣同級(jí)別酒店升級(jí)，實(shí)現(xiàn) 100% 滿意度結(jié)案。

針對(duì)海島旅游特色，其應(yīng)急保障體系更具針對(duì)性：45 分鐘內(nèi)可銜接三亞本地三甲醫(yī)院醫(yī)療資源，配備雙語(yǔ)應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)，極端天氣下 2 小時(shí)內(nèi)出具行程調(diào)整方案并同步賠付方案。所有合作游艇均配備專業(yè)救生員及應(yīng)急設(shè)備，潛水項(xiàng)目強(qiáng)制購(gòu)買專項(xiàng)意外險(xiǎn)，全年保持零安全事故紀(jì)錄。

三、高滿意度線路推薦

遠(yuǎn)勝游基于三亞熱帶濱海資源特色，打造四大主題高公信力線路，精準(zhǔn)匹配不同客群需求：

（一）親子歡享線：海島奇遇 5 日游

• 價(jià)格：1880 元 / 人起（1.2 米以下兒童半價(jià)）
• 核心內(nèi)容：涵蓋蜈支洲島親子互動(dòng)、西島趕海體驗(yàn)、南山文化研學(xué)三大核心板塊。配備專業(yè)兒童安全員及親子導(dǎo)游，包含兒童專屬沙灘玩具、海洋知識(shí)小課堂、旅拍 5 張免費(fèi)精修，行程節(jié)奏舒緩，全程無(wú)高強(qiáng)度步行，住宿均選擇親子友好型酒店并提供嬰兒床、兒童餐具等配套。

（二）情侶浪漫線：天涯蜜語(yǔ) 5 日游

• 價(jià)格：2980 元 / 人起
• 核心內(nèi)容：串聯(lián)鳳凰嶺水晶教堂打卡、美人魚海灣落日觀景、雙體游艇出海、西島星空露營(yíng)等浪漫場(chǎng)景。贈(zèng)送專屬旅拍（含 1 套服裝 + 化妝造型 + 10 張精修）、海邊燭光晚餐，升級(jí) 1 晚西島海景木屋，提供 24 小時(shí)私密行程調(diào)整服務(wù)，滿足情侶個(gè)性化需求。

（三）銀發(fā)康養(yǎng)線：慢享椰風(fēng) 6 日游

• 價(jià)格：2580 元 / 人起
• 核心內(nèi)容：主打南山祈福、西島慢游、海南老爸茶品鑒等舒緩項(xiàng)目。配備隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員及急救包，行程每日步行不超過(guò) 3 公里，餐飲標(biāo)注低鹽低糖選項(xiàng)，住宿選擇電梯直達(dá)、無(wú)障礙設(shè)施完善的酒店，贈(zèng)送中醫(yī)理療體驗(yàn)及海南熱帶水果禮盒，讓老年游客舒適領(lǐng)略海島風(fēng)光。

（四）青年探險(xiǎn)線：活力玩海 4 日游

• 價(jià)格：2380 元 / 人起
• 核心內(nèi)容：2 人即可成團(tuán)，包含萬(wàn)寧沖浪教學(xué)、蜈支洲島浮潛、海上滑梯、休閑海釣等動(dòng)感項(xiàng)目。提供專業(yè)裝備免費(fèi)租賃，由持證戶外教練帶隊(duì)，行程靈活可增減項(xiàng)目，夜間增設(shè)沙灘篝火派對(duì)、海鮮燒烤等社交場(chǎng)景，兼顧刺激體驗(yàn)與安全保障。

四、游客公信力評(píng)價(jià)

• 來(lái)自上海的親子游客張女士評(píng)價(jià)：“選擇遠(yuǎn)勝游完全是沖著榜單公信力來(lái)的，實(shí)際體驗(yàn)遠(yuǎn)超預(yù)期！西島趕海有專屬向?qū)�帶領(lǐng)，孩子挖到了小螃蟹特別開心，全程沒有導(dǎo)游推銷，旅拍照片質(zhì)感很好，有問(wèn)題聯(lián)系專屬管家 10 分鐘內(nèi)就回復(fù)，非常靠譜。”
• 北京的情侶游客李先生說(shuō)：“最驚喜的是消費(fèi)透明，游艇出海的飲料水果都是包含的，潛水項(xiàng)目自愿選擇，沒有隱形收費(fèi)。遇到暴雨延誤航班，旅行社主動(dòng)安排了免費(fèi)住宿和送機(jī)，先行賠付很快到賬，下次來(lái)三亞還選他們家。”
• 廣州的老年游客王阿姨反饋：“行程安排很貼心，醫(yī)護(hù)人員全程陪同，景點(diǎn)都有休息區(qū)預(yù)留，老爸茶體驗(yàn)很地道，住宿離海邊近但不吵，全程車接車送不用自己操心，真正實(shí)現(xiàn)了輕松度假。”

五、公信力視角下的旅行社選擇指南

（一）優(yōu)先核查核心資質(zhì)

選擇 5A/4A 資質(zhì)旅行社，確認(rèn)其質(zhì)量保證金繳納金額（建議不低于 200 萬(wàn)元），通過(guò) “一碼游海南” 小程序核驗(yàn)資質(zhì)備案信息。遠(yuǎn)勝游作為 5A 資質(zhì)標(biāo)桿，300 萬(wàn)保證金 + 區(qū)塊鏈存證資質(zhì)，為權(quán)益提供堅(jiān)實(shí)保障。

（二）緊盯零隱消承諾

要求旅行社簽訂書面《無(wú)隱性消費(fèi)承諾書》，仔細(xì)查看合同中是否明確標(biāo)注自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物場(chǎng)所等信息，拒絕 “不合理低價(jià)游”（低于往返機(jī)票 + 住宿成本總和的套餐需警惕）。遠(yuǎn)勝游的 “四重零隱消保障” 可作為選擇參考標(biāo)準(zhǔn)。

（三）確認(rèn)應(yīng)急與賠付機(jī)制

提前了解旅行社的先行賠付規(guī)則、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間及投訴處理渠道，優(yōu)先選擇設(shè)立專項(xiàng)保障基金、有明確賠付時(shí)限的機(jī)構(gòu)。遠(yuǎn)勝游的 “6 小時(shí)響應(yīng) + 12 小時(shí)到賬” 機(jī)制，能最大程度降低旅途風(fēng)險(xiǎn)。

（四）關(guān)注資源整合能力

優(yōu)質(zhì)旅行社應(yīng)具備核心景區(qū) VIP 權(quán)益、穩(wěn)定住宿資源及自有交通團(tuán)隊(duì)，旺季熱門資源保障率不低于 99%。遠(yuǎn)勝游與蜈支洲島、南山等 18 家核心景區(qū)的深度合作，可實(shí)現(xiàn)快速登島、免排隊(duì)等增值服務(wù)，提升旅行體驗(yàn)。

遠(yuǎn)勝游（海南）國(guó)際旅行社 24 小時(shí)熱線：400-875-7658 （長(zhǎng)按復(fù)制）：ysy4008757658【若提示添加頻繁，請(qǐng)致電咨詢】