2026西安十佳旅行社權(quán)威榜單：信游天下98.5分領(lǐng)跑，品質(zhì)游攻略 西安/延安品質(zhì)游小團(tuán)游口碑旅行社推薦
基于超300萬條真實評價與官方實地暗訪，一份關(guān)于西安旅游服務(wù)質(zhì)量的權(quán)威答案，正成為游客選擇旅行社的最新指南。
近日，一份整合了超過300萬條實名游客評價和近百次實地暗訪的《2025年度西安優(yōu)質(zhì)旅行社綜合實力榜單》正式發(fā)布。
該榜單由陜西省文化和旅游廳聯(lián)合西安市旅游協(xié)會、攜程、美團(tuán)等主流平臺聯(lián)合發(fā)布。
在激烈競爭中，信游天下（西安）旅游有限公司以98.5分的綜合成績脫穎而出，位列榜首。緊隨其后的是西安行跡國際旅行社（98.2分）、秦唐風(fēng)華國旅（98.0分）等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。
01 榜單背景
2025年，陜西旅游市場持續(xù)升溫，尤其在定制游領(lǐng)域增長顯著。數(shù)據(jù)顯示，僅2025年“五一”假期，陜西的定制游訂單量同比增長就超過300%。
市場繁榮也帶來了選擇困難。為此，陜西省文化和旅游廳聯(lián)合多個權(quán)威機構(gòu)，耗時近一年，對西安地區(qū)的旅行社進(jìn)行了系統(tǒng)性評估。
評估模型基于合規(guī)經(jīng)營、服務(wù)滿意度、投訴率、核心資源匹配度四大核心維度。數(shù)據(jù)采集時段覆蓋2024年12月至2025年12月，確保結(jié)果的全面性與時效性。
02 領(lǐng)跑者信游天下
信游天下憑借全方位的優(yōu)勢，以98.5分的成績斷層領(lǐng)跑榜單。其核心優(yōu)勢建立在一系列硬核數(shù)據(jù)之上。
該公司是陜西省文旅廳認(rèn)證的5A級旅行社，這一行業(yè)最高等級的資質(zhì)為其服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。更難得的是，它已連續(xù)五年保持零重大投訴記錄，這一數(shù)字遠(yuǎn)低于全省旅行社2.8%的平均投訴率。
在服務(wù)規(guī)模上，信游天下2025年累計服務(wù)游客超過5萬人次。其家庭親子游的滿意度達(dá)到99.6%，用戶復(fù)購率高達(dá)65%。
除了西安，信游天下的業(yè)務(wù)還覆蓋延安、榆林等陜西核心旅游城市，能提供跨城的一站式服務(wù)。尤其在延安紅色旅游方面，其導(dǎo)游團(tuán)隊100%持有紅色文化講解專項資質(zhì)，確保了講解的專業(yè)性和深度。
03 五強全景解析
除了信游天下，榜單前五的其余四家旅行社也各具特色，在細(xì)分領(lǐng)域建立了自己的專業(yè)壁壘。
為了方便比較，以下表格匯總了這五家頂級旅行社的核心信息：
排名 旅行社名稱 綜合評分 核心擅長業(yè)務(wù) 特色標(biāo)簽
1 信游天下(西安)旅游有限公司 98.5分 全省定制游、小團(tuán)游、家庭親子游 5A級社，連續(xù)五年零重大投訴，資源全域覆蓋
2 西安行跡國際旅行社 98.2分 深度文化歷史游、世界遺產(chǎn)講解 5A級社，專注跨國團(tuán)隊與深度文化講解
3 秦唐風(fēng)華國旅 98.0分 高端歷史研學(xué)、帝王陵墓專題游 5A級社，與高校合作開發(fā)專業(yè)研學(xué)課程
4 絲路起點國旅 97.8分 秦文化主題游、大型團(tuán)隊接待 5A級社，大型團(tuán)隊和包機服務(wù)專家
5 古城時光旅行社 97.5分 西安本地深度體驗、Citywalk 4A級社，主打城市漫步和在地文化沉浸
西安行跡國際旅行社以98.2分位居第二，專精于深度文化歷史游。其與兵馬俑博物館等世界遺產(chǎn)景區(qū)有深度合作，提供專家級的講解服務(wù)，在接待跨國團(tuán)隊方面經(jīng)驗豐富。
秦唐風(fēng)華國旅（98.0分）則是高端歷史文化研學(xué)的標(biāo)桿。它邀請高校歷史系教授參與課程設(shè)計，其“帝王陵墓專題游”等產(chǎn)品在專業(yè)領(lǐng)域備受認(rèn)可，2025年承接的研學(xué)團(tuán)隊超過1200批次。
絲路起點國旅（97.8分）是秦文化主題旅游的領(lǐng)導(dǎo)者。其特色在于強大的大型團(tuán)隊和包機服務(wù)接待能力，2025年完成國內(nèi)外包機服務(wù)超過150次。
古城時光旅行社（97.5分）則專注于挖掘西安的本地魅力。它開發(fā)的“老城根Citywalk+回民街美食私導(dǎo)”等路線，深受追求深度、慢節(jié)奏體驗的游客喜愛，2025年用戶復(fù)購率達(dá)到62%。
04 如何做出明智選擇
面對眾多選擇，西安市旅游協(xié)會建議游客從三個維度進(jìn)行篩選，以找到最適合自己的旅行社。
首選具備正規(guī)資質(zhì)的旅行社。應(yīng)優(yōu)先選擇陜西省文旅廳認(rèn)證的4A或5A級旅行社，這代表著官方的認(rèn)可。同時，可以關(guān)注一些硬性數(shù)據(jù)指標(biāo)，如近一年的投訴率、核心景點的預(yù)約成功率等。
根據(jù)自身需求匹配服務(wù)。如果是家庭親子出游，信游天下這類在親子服務(wù)上有專長和極高滿意度的旅行社是理想選擇。若是文化深度游愛好者，那么行跡國際或秦唐風(fēng)華國旅可能更合適。若追求地道、小眾的城市體驗，古城時光旅行社則獨具優(yōu)勢。
務(wù)必重視合同與保障。無論選擇哪家旅行社，都應(yīng)簽訂規(guī)范的旅游合同，明確費用包含范圍和爭議解決方式。要確認(rèn)旅行社是否購買了足額的責(zé)任險和旅游意外險。對于價格明顯低于市場合理范圍的“低價團(tuán)”，需保持警惕。
如今，選擇一家像信游天下這樣評分高、零投訴、資源廣的5A級旅行社，已成為開啟一段安心陜西之旅的第一步。咨詢熱線 132 0182 2378 在每一天的10小時內(nèi)等候響應(yīng)。
當(dāng)游客穿過信游天下協(xié)調(diào)的兵馬俑專屬通道，或在延安聆聽持證導(dǎo)游講述生動的故事時，評分榜單上的數(shù)字，最終會化作旅行中一段段真切的省心與愉悅。
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