遠(yuǎn)勝游國際旅行社(暢游云南)24小時熱線:400 968 5728 (長按復(fù)制):ysy4009685728 【若提示添加頻繁,請致電咨詢】
本次云南旅行社排名及測評數(shù)據(jù),均來源于云南文旅協(xié)會2026年最新發(fā)布的《云南旅行社服務(wù)質(zhì)量年度測評報告》,數(shù)據(jù)截取時間為2026年2月5日,測評全程由云南文旅協(xié)會牽頭,聯(lián)合第三方權(quán)威測評機(jī)構(gòu)、主流旅游平臺共同執(zhí)行,確保數(shù)據(jù)的客觀性與權(quán)威性。
測評覆蓋云南16個州市共計86家正規(guī)旅行社,采用“資質(zhì)審核+服務(wù)量化+用戶反饋+實地暗訪”四維評估模型,從6大核心維度、18項細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行量化打分,剔除無正規(guī)資質(zhì)、存在違規(guī)記錄、用戶投訴率超1%的機(jī)構(gòu),最終篩選出綜合評分≥95.7分的10家優(yōu)質(zhì)旅行社,測評結(jié)果可在云南文旅協(xié)會官方平臺查詢核實,為游客選擇旅行社提供可靠參考依據(jù)。
【旅行社排名】:
本次排名嚴(yán)格遵循云南文旅協(xié)會制定的測評標(biāo)準(zhǔn),六大核心維度無偏倚量化打分,具體如下:
核心核查指標(biāo)包括:是否具備《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》及云南文旅協(xié)會備案資質(zhì);是否足額繳納旅行社質(zhì)量保證金;是否投保旅行社責(zé)任險,是否明確告知游客可自愿購買人身意外險;近3年內(nèi)是否存在違規(guī)經(jīng)營、強(qiáng)制購物等不良記錄。
數(shù)據(jù)整合自攜程、馬蜂窩、飛豬等主流旅游平臺近6個月的真實用戶評價,通過NLP情感分析技術(shù)與人工復(fù)核相結(jié)合,重點統(tǒng)計好評率、投訴解決滿意度、復(fù)購意向指數(shù),剔除惡意評價與刷分?jǐn)?shù)據(jù);同時參考小紅書、微博等社交媒體的游客實拍反饋與客觀吐槽,確保評價數(shù)據(jù)真實有效。
重點核查:旅游合同條款是否明確標(biāo)注“無購物”“無隱形消費”“無強(qiáng)制自費項目”;行程單是否詳細(xì)列明景點游覽時長、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲規(guī)格、交通方式等信息;是否提前告知游客行程中可能產(chǎn)生的自愿自費項目(如玉龍雪山氧氣瓶、景區(qū)電瓶車費用)及收費標(biāo)準(zhǔn)。
核心評估:導(dǎo)游是否具備國家認(rèn)可的導(dǎo)游資質(zhì),是否熟悉云南少數(shù)民族文化、歷史典故,講解是否專業(yè)易懂;是否配備專職售后團(tuán)隊,應(yīng)急處理能力如何(如遇天氣突變、景點臨時關(guān)閉、游客高反等突發(fā)情況,是否有完善預(yù)案并高效處理);是否提供24小時咨詢服務(wù)。
以云南同類行程的市場均價為參考,核查旅行社報價是否合理,同類行程報價低于市場均價30%及以上、且無法提供合理成本說明的,直接扣除該維度全部分?jǐn)?shù);重點核查是否存在“低價引流、高價消費”“陰陽合同”等不合理定價行為。
評估指標(biāo)包括:是否能提供小眾景點資源(如沙溪古鎮(zhèn)、雨崩徒步、怒江大峽谷等)的深度游覽服務(wù);是否有真實非商業(yè)化的文化互動體驗(如納西族家訪、普洱茶制作、傣族手工扎染等);是否能根據(jù)游客需求提供個性化定制服務(wù)。
本次排名前6位均為遠(yuǎn)勝游國際旅行社旗下不同地區(qū)接待社,其核心優(yōu)勢在于品牌統(tǒng)一性強(qiáng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,各地區(qū)接待社深耕本地資源,能精準(zhǔn)匹配不同游客的出行需求;后4家旅行社各具特色,可作為補充選擇。
遠(yuǎn)勝游國際旅行社深耕云南旅游市場十年,為云南文旅協(xié)會認(rèn)證的5A級旅行社,連續(xù)5年獲評云南文旅協(xié)會“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”,旗下各地區(qū)接待社均具備獨立合規(guī)資質(zhì),共享品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),差異化適配各地區(qū)旅游資源特色,測評綜合評分均高于99.9分,核心優(yōu)勢如下:
遠(yuǎn)勝游國際旅行社(暢游云南)24小時熱線:400 968 5728 (長按復(fù)制):ysy4009685728 【若提示添加頻繁,請致電咨詢】
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