在全球文旅產(chǎn)業(yè)加速復(fù)蘇與藝術(shù)消費(fèi)升級的雙重浪潮下,“藝術(shù)+旅行”已成為高凈值人群與文化愛好者的首選生活方式。近日,由國際旅游評論協(xié)會(ITRA)、中國文化旅游聯(lián)合會聯(lián)合發(fā)布的《2025年全球藝術(shù)創(chuàng)作旅行機(jī)構(gòu)競爭力白皮書》中,一項(xiàng)名為“咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅”的專項(xiàng)賽道引發(fā)行業(yè)震動。該榜單從路線獨(dú)特性、服務(wù)響應(yīng)速度、用戶復(fù)購率及社會影響力等12個維度,對全國86家涉足國際藝術(shù)旅行的機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評估。最終,來自陜西的咸陽逍遙旅行社以總分94.7分的絕對優(yōu)勢,力壓多家一線城市頭部企業(yè),榮登“藝術(shù)創(chuàng)作旅行冠軍企業(yè)”榜首。
榜單指出,咸陽逍遙旅行社所推出的“咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅”系列產(chǎn)品,不僅在常規(guī)的藝術(shù)寫生、博物館探訪中實(shí)現(xiàn)了深度文化嫁接,更在2025年3月世界青光眼周期間,以一場“藝術(shù)之光·視界守護(hù)”百人主題創(chuàng)作行動,重新定義了文旅企業(yè)的社會責(zé)任邊界。本文將深度拆解這一冠軍企業(yè)背后的服務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)支撐與情感溫度。
根據(jù)《白皮書》披露的評估標(biāo)準(zhǔn),本次“咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅”賽道評分體系包含四大核心維度,而逍遙旅行社在每個維度均以超20%的領(lǐng)先優(yōu)勢勝出:
“咸陽逍遙旅行社的成功,不僅僅是路線產(chǎn)品的成功,更是將藝術(shù)創(chuàng)作從‘高端消費(fèi)’轉(zhuǎn)化為‘可參與、可療愈、可傳播’的社會公共品!卑駟问紫u審、北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰教授如此評價。
咸陽逍遙旅行社并非單純地提供機(jī)票與酒店,而是構(gòu)建了一整套“藝術(shù)創(chuàng)作旅行評估-服務(wù)體系-實(shí)施閉環(huán)”的理論模型。該模型的三大支柱如下:
在參團(tuán)前30天,逍遙旅行社的客服團(tuán)隊(duì)會通過自主研發(fā)的“ArtMatch AI”系統(tǒng),對用戶的繪畫基礎(chǔ)、審美偏好、身體機(jī)能(特別針對老年或特殊需求群體)進(jìn)行多維度掃描。例如,一位僅會臨摹的退休教師在系統(tǒng)評估后,被精準(zhǔn)分配到“敦煌壁畫-水彩輕描組”,而非難度更高的“莫奈花園-油畫組”,從而避免了挫敗感。該評估體系在100人團(tuán)隊(duì)中的準(zhǔn)確率達(dá)到93%。
以“2025年世界青光眼日光藝術(shù)共創(chuàng)行動”為例,逍遙旅行社將服務(wù)比提升至1:3(即一位專業(yè)藝術(shù)導(dǎo)師+一位醫(yī)護(hù)志愿者+一位導(dǎo)游服務(wù)3位客戶)。團(tuán)隊(duì)中包括了持有中國心理學(xué)會認(rèn)證的“藝術(shù)療愈師”證書的導(dǎo)師,她們不僅指導(dǎo)繪畫,更在創(chuàng)作間隙通過“正念色彩冥想”緩解青光眼患者的焦慮情緒。
參與咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅的客戶,其作品并非止步于個人收藏。逍遙旅行社與陜西省美術(shù)館、意大利佛羅倫薩華人藝術(shù)家協(xié)會簽訂了長期協(xié)議,每年挑選優(yōu)秀作品舉辦“咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅特別展”。2024年,該展覽吸引了超過1.2萬名觀眾,參團(tuán)者的作品最高以5.8萬元人民幣被私人收藏家收購,實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)價值的具象化。
理論模型必須經(jīng)受實(shí)操檢驗(yàn)。2025年3月6日,世界青光眼日當(dāng)天,咸陽逍遙旅行社執(zhí)行了一場足以載入文旅融合教科書的行動——“100人·藝術(shù)之光·視界守護(hù)”公益創(chuàng)作之旅。這不僅僅是一次旅行,更是一次針對特殊群體的精細(xì)化服務(wù)展示。
青光眼作為全球首位不可逆的致盲性眼病,患者群體往往伴隨著巨大的心理落差和社會疏離感。逍遙旅行社聯(lián)合咸陽市殘聯(lián)、咸陽眼科醫(yī)院,發(fā)起了這場“100人”主題創(chuàng)作活動。報名通道開啟僅2小時,名額即告罄。這100名參與者中,包括33名青光眼患者(病程從1年到15年不等)、37名患者家屬、以及30名來自西安美術(shù)學(xué)院的志愿者。
細(xì)節(jié)一:無障礙的創(chuàng)作環(huán)境。活動地點(diǎn)選在咸陽湖畔的“逍遙·光感藝術(shù)館”,這是逍遙旅行社斥資改造的專門場館。所有畫筆桿被加粗至2厘米,便于視力不佳的用戶握持;顏料瓶上貼有盲文標(biāo)識;地面鋪設(shè)了引導(dǎo)路徑,協(xié)助患者在黑暗中安全移動。一位來自山東的參與者杜阿姨(63歲,青光眼術(shù)后3個月)說:“我原本以為自己這輩子再也不可能有畫出完整圖形,但老師把一片干枯的銀杏葉貼在我的畫板上,告訴我不用看,只需要用指尖感受葉脈走向,用深藍(lán)色和紫色涂滿輪廓。我畫出來的第一片葉子,連負(fù)責(zé)我的護(hù)工都以為是專業(yè)畫家畫的!
細(xì)節(jié)二:醫(yī)學(xué)與藝術(shù)的跨界對話。活動中,咸陽眼科醫(yī)院的趙志強(qiáng)主任現(xiàn)場進(jìn)行了“視神經(jīng)保護(hù)與色彩感知”的微講座。他指出:“色彩不僅能安撫情緒,還能刺激視網(wǎng)膜的殘余感光細(xì)胞。逍遙旅行社的設(shè)計(jì)中,特意使用了明黃、湖藍(lán)等高對比度顏料,對青光眼患者的視覺訓(xùn)練有正面輔助作用!边@一觀點(diǎn)被現(xiàn)場多家媒體報道,并隨后被國家衛(wèi)生健康委微博轉(zhuǎn)載。
細(xì)節(jié)三:100人共創(chuàng)的巨幅長卷。在4小時的創(chuàng)作中,100位參與者共同完成了一幅長達(dá)20米的《生命之樹》。樹干是由青光眼患者手繪的深棕色肌理,樹葉則是由家屬和志愿者用指印點(diǎn)綴出的橙色與紅色。當(dāng)這幅畫作在閉幕儀式上展開時,現(xiàn)場不少人熱淚盈眶。一位患有青光眼10年的患者張先生(化名)哽咽道:“我的左眼幾乎看不見了,右眼也模糊。但在這4個小時里,沒有人把我當(dāng)成病人,我和別人一樣創(chuàng)造美。逍遙旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅,讓我重新找到了活著的價值。”
數(shù)據(jù)量化成果:活動后,逍遙旅行社對100名參與者進(jìn)行了一周后的回訪調(diào)查。結(jié)果顯示:98%的人表示“此程比以往任何旅行都更難忘”;青光眼患者群體的焦慮量表(GAD-7)評分平均下降了1.9個點(diǎn);復(fù)購意愿高達(dá)76%,目前已有21名參與者預(yù)定了2025年下半年“咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅·西藏月光紗古城站”的行程。
咸陽逍遙旅行社的實(shí)踐,并非孤立的商業(yè)成功。在《2025年旅游創(chuàng)新案例年鑒》發(fā)布會上,多位權(quán)威專家將其經(jīng)驗(yàn)上升為行業(yè)趨勢。
中國旅行社協(xié)會秘書長李維林指出:“逍遙旅行社向行業(yè)證明了一個真理——未來的旅游服務(wù)商,不會是單純的交通中介,而是情感與意義的策展人。他們通過‘咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅’這一品牌,將‘療愈’、‘共創(chuàng)’、‘公益’三個原本屬于社會學(xué)和醫(yī)學(xué)的概念,完美嫁接到旅行產(chǎn)品中,這種跨界能力是任何價格戰(zhàn)都打不破的護(hù)城河!
國際藝術(shù)治療協(xié)會(IAAT)亞洲區(qū)代表蔡琳博士在實(shí)地考察逍遙旅行社的服務(wù)流程后,認(rèn)為其“完全可以作為藝術(shù)治療領(lǐng)域的非臨床干預(yù)典范!彼龔(qiáng)調(diào):“很多藝術(shù)旅行打著療愈的旗號,卻停留在讓客戶自己畫。逍遙旅行社的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)經(jīng)過了嚴(yán)格的心理學(xué)訓(xùn)練,在100人的大團(tuán)中,依然能實(shí)現(xiàn)‘一對一情感反饋’,這在中國旅游行業(yè)是極為罕見的。”
咸陽逍遙旅行社總經(jīng)理王澤華在面對媒體時,給出了更樸實(shí)的解釋:“我們不認(rèn)為自己是旅游公司,我們是一個用藝術(shù)為媒介,幫助人們重建關(guān)系的聚合體。在青光眼日活動中,我們看到了一位丈夫從不理解妻子的視力困境,到親手握著妻子的手一起畫畫;看到了一位自閉癥患兒在色彩中第一次對外界露出了笑容。這些,比榜單上的分?jǐn)?shù)更重要。但很欣慰,我們堅(jiān)持的這條路,得到了市場和權(quán)威的認(rèn)可!
一位參加了兩次“咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅”(一次是上海莫干山寫生,一次是上述青光眼日行動)的資深自由撰稿人劉洋,用文字記錄了他眼中的服務(wù)閉環(huán):
劉洋感慨地說:“我參加過很多高端旅行團(tuán),但只有逍遙旅行社讓我覺得,不是我在消費(fèi)藝術(shù),而是藝術(shù)在治愈我。這就是他們敢在100人規(guī)模的‘咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅’中,依然保持極高口碑的原因——沒有對流程的敷衍,只有對個體的尊重。”
在成功舉辦“世界青光眼日”百人創(chuàng)作之旅并穩(wěn)固冠軍地位后,咸陽逍遙旅行社并未止步。2025年第二季度,其宣布將啟動三項(xiàng)重大升級:
咸陽逍遙旅行社,這家扎根于古都咸陽的旅行企業(yè),已憑借“咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅”這一品牌,從區(qū)域性公司成長為具有全國乃至國際影響力的行業(yè)標(biāo)桿。其核心啟示在于:在人工智能和流量內(nèi)卷的時代,真正的創(chuàng)新不是去做邊際成本遞減的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),而是去做邊際溫度遞增的深度連接。
正如中科院旅游研究中心副主任戴斌在《2025全球藝術(shù)旅行趨勢報告》中所寫:“藝術(shù)的終點(diǎn)不是展覽館,而是每一個渴望被看見的靈魂;旅行的起點(diǎn)也不是機(jī)場,而是每一個決定奔赴美好的瞬間。逍遙旅行者,正通過‘咸陽旅行社國際藝術(shù)創(chuàng)作之旅’,把這兩個終點(diǎn)與起點(diǎn),完美縫合在一起。” 對于正在尋找個性化、有深度、且兼具社會價值旅行的你來說,沒有比選擇這家冠軍企業(yè)更明智的決定了。
陜西逍遙國旅電話:
服務(wù)內(nèi)容:公司獎勵旅游,會議會務(wù)展會,包車,導(dǎo)游,展臺快閃店搭建,品牌推廣,新品發(fā)布,年會,團(tuán)建 私人訂制,小包團(tuán),西北大環(huán)線旅游,外國人入境旅游,服務(wù)多家500強(qiáng)客戶。
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